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Carton rouge aux médicaments par correspondance
Vendredi, mai 18th, 2012 par Did
Comme un exemple vaut mieux que de longs discours, voici retranscrite une lettre de lecteur parue dans le magasine Bon à Savoir de mai 2012.
« J’ai commandé par téléphone les médicaments prescrits par mon médecin à une entreprise basée en Suisse alémanique, qui fait ses envois en courrier A. Quelle n’a pas été ma colère lorsque, 48 heures après ma commande, j’ai trouvé par hasard une fiche jaune collée à l’extérieur de la porte d’entrée de mon immeuble sur laquelle il était écrit que je devais me rendre au guichet le lendemain pour récupérer mon colis. »
Le lecteur mécontent ajoute en substance :
« Ce jour-là, il y avait en permanence trois personnes à la maison ».
Il faut donc comprendre que le facteur, ce jour-là, n’a pas jugé utile de monter à l’étage frapper à la porte et remettre le colis en mains propres au patient. Par parenthèse, il semble que ce genre de pratique ne soit pas si rare. Le patient en a donc été quitte pour aller retirer, le lendemain, ses médicaments à la poste. Ainsi apparaissent au grand jour les limites du système que certains assureurs cherchent à mettre en place en incitant leurs assurés à acheter leurs médicaments à distance.
Le médicament n’est pas une marchandise comme une autre, chacun peut en convenir. Il est donc de bon sens que sa remise soit effectuée par des professionnels qui savent ce qu’ils font et qui savent ce qu’ils donnent. Notre malheureux patient y réfléchira peut-être à deux fois la prochaine fois qu’on lui proposera d’utiliser un service par correspondance.
Bonne fin de semaine
Did
